早いもので新店舗がオープンして１か月が過ぎようとしています。
本当に早いですね～
「このままだと年末もすぐですよ」と言われ、ぞっとした渡邉です。
新店舗の状況ですが、好調です。
オープン前とオープン月を合わせると紹介は５０件を越えました。
絶好調とまでは言いませんが、まずまずではないでしょうか。
これで、ベストリハを利用して頂いている方は１３０名を越えました。
今期内には２４０名を越すという目標があるので、頑張りたいと思います。
しかし、最近心配事もあります。
不適合が多いことです。
理念でもある仕事の心構えに
「究極に満足して頂くことを考えます。」
とうたっています。
これは利用者様への不満足を徹底排除するという考え方です。
いわゆる守りのサービスです。
もちろん攻めの
「感動するサービスを創造します。」
もうたっていますが、まだまだ実現できていないのが現状です。
スタッフの皆には理念を振り返る為にも研修ＤＶＤを今一度観てほしいと思います。
一つ一つを大事にすることで、必ず満足できる環境が出来上がると思います。
よろしくお願いします。