こんにちは。人事の武田です。
今回はベストリハ新入社員研修にも組み込まれている体験型研修について記載しようと思います。

私自身も福祉業界未経験でベストリハに入社し、実際に体験型研修を受けました。
体験型研修とは施設での一日をご利用者様目線とスタッフ目線で体験してもらう研修です。

スタッフとしての仕事を教えるのではなくご利用者様目線で様々な体験をすることで多くの事が見えてくると思います。
「車いすって急に押されるとびっくりする・・」
「立ったまま話されると首がつらいな・・」などなど

自身が体験することで「ここをもっとこうするば！」と改善点が見えてきて
更なるCS向上につながると考えています。
今後もこのような機会を大切にし、ご利用者様に満足いただけるサービスを提供し続けられればと思います。