最近、ザッポスにはまってますｗ
顧客が熱狂するネット靴店　ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか/ダイヤモンド社

究極の顧客サービス「ザッポス体験」 ―顧客も社員も幸せにする5つの法則/日経BP社

ザッポスの奇跡(改訂版)～アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略～/廣済堂出版

やっぱりミーハーな私ｗ
色々、企業文化作りを考える私。
まだまだまだそんなことを考えるレベルではないのは分かってます。
でも勝手に考えてるだけで、誰にも迷惑をかけてないからいいのかな～
妄想してウキウキしてるんですｗ
そうです！私は妄想族ですｗ