一昨日、昨日とリーダー研修を行いました。
先月の面談研修に続き、第二弾のリーダー研修です。
面談では、面談を行う理由、結果を出す方法など行っています。
今回は、パーソナルエリアから理想のスタッフからの自分のやるべきことをやりました。
人はどちらが良いのか、悪いのか、心の中では理解しています。
電車で高齢者に席をゆずったほうが良いけど、なかなか声掛けれない。とか
しかし、目の前の事にとらわれ、何が正しいのか分からなくなっているから対人関係でこじれるのだと思います。
まずは目の前の方々を大事にし、貰うことばかりを考える人より、与える側になりなさいということだと思います。
それが最大のマネジメントにつながるという内容だったかな。
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