昨日は介護甲子園主催の法改正セミナーでした。

今、興味ある内容だけに立ち見がでるほど超満員。
私も少し話させて頂きました。
先日、リハビリ・デイサービス協会で行った法改正セミナーも超満員でした。

具体的な策としては細かく色々ありますが、やはり王道は
スタッフを満足させ、ご利用者様を満足させ、稼働率を上げる
これが一番の対策なのではないでしょうか
これから高齢者はまだまだ増えていきます
しかし、働き手は減る一方です
法改正に左右されない財務体制をしっかりと築き
ES、CSを向上するサービスや仕組み作りをする
この両輪がうまく回すことが重要だと改めて感じました
２日間多くの方々にご参加頂き、感謝感謝です