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ベストリハ株式会社 wrote

評価制度Evaluation

 

半年に一度、下記の人事評価シートをもとに、自己採点、上司からの評価より決まります。

 

1)理念体系の理解

◇学習と成長の視点

日々の3Mを意識し、理念を理解しそれに沿った行動や言動を心がけることができているかの意識確認をします。

●ビジョンやスローガンを日ごろから意識できているか

●仕事に対する心構え、行動基準を落とし込み、達成に向けて行動できているか など

 

2)業務の視点

◇働きやすい環境を保つ協調性

自店舗や周りのスタッフと円滑なコミュニケーションをとることができているかの意識確認をします。

●自ら進んで仲間のフォローをすることができているか

●誰に対しても平等に対応することができているか など

 

◇働きやすい環境を保つ規律性

身だしなみや5Sの徹底など、節度ある行動ができているかの意識確認をします。

●時間や約束事を守り、円滑な業務を行うことができているか

●R品質Rプライドの評価などを意識し、改善に向けた行動ができているか など

 

◇ベクトルを合わせる姿勢

自身が目標達成シートで設定した目標に向けて努力ができているかの意識確認をします。

●自分の目標を明確にし、達成に向け成長することができているか

●就業時間内での業務遂行を意識し、生産性のある仕事ができているか など

 

3)顧客の視点

◇提供サービスの品質管理

利用者様や関係者に対して、価値のあるサービスを提供できているかの意識確認をします。

●顧客満足度やモチベーションを意識し、ニーズに沿ったサービスの提供ができているか

●書類整備などのすべての業務において平等な仕事配分ができているか など

 

4)財務の視点

◇予算・経費に対する意識

経費や数値を意識した行動ができているかの意識確認をします。

●リスタートに対する意識を高め、改善に努めているか

●売上や実績などの数字に対する意識も持ち、価値のあるサービスを提供できているか など

 

※キャリアマップによって等級や号棒が異なり、小項目に占める”ウエイト”が変わってきます。

 

 

また、下記項目も人事評価の対象となります。


勤怠管理システムを使用し、勤務時間の管理をしています。

残業に関しては、前日の正午までに翌日の残業申請し、承認された方のみ残業が許可されます。

有給休暇や欠勤の申請もこのシステムを使用し、申請します。

 

 

入退室管理はセキュリティシステムを使用しています。

残業申請と退出時間に相違がないかの確認をしています。

 

 

他店舗のスタッフが店舗の品質をチェックします。

シェア拡大(販促力)・スタッフ育成(商品力)・会社方針浸透(組織力)の大項目をもとに

25の小項目に対して点数をつけていきます。

他店舗の良いところは真似をし、改善点は一緒に考え、改善策を見出していきます。

 

 

ReStart:再スタートの意味であり、起こってしまったミスやヒヤリハットについて共有し、

新しくスタートを切りましょうという報告書になります。

なぜ起こってしまったのか、再発防止にどう努めるのかなどの今後の対策をしっかりと考えていきいます。